Niniejszy Regulamin określa zasady odstąpienia od umów zawieranych na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego SPOTLIGHT oraz zasady dokonywania zwrotów płatności.
1. Sprzedawca
SPOTLIGHT KAMILA KWIETNIEWSKA
Kamila Kwietniewska
ul. Magiera 15/36, 01-856 Warszawa
NIP: 5223217294
REGON: 520991590
e-mail: spotlight@kamila-kwietniewska.com
tel.: +48 720 814 144
strona: https://spotlight.kamila-kwietniewska.com/
Oświadczenia dotyczące odstąpienia od umowy można przesyłać na adres e-mail: spotlight@kamila-kwietniewska.com lub pocztą na wskazany powyżej adres Sprzedawcy.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego SPOTLIGHT, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Uprawnienia przysługujące Konsumentowi stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
3. Jak odstąpić od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować SPOTLIGHT o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie można przesłać:
- e-mailem na adres: spotlight@kamila-kwietniewska.com;
- pisemnie na adres: SPOTLIGHT KAMILA KWIETNIEWSKA, ul. Magiera 15/36, 01-856 Warszawa.
Kupujący może skorzystać z udostępnionego przez SPOTLIGHT wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Oświadczenie powinno umożliwiać identyfikację umowy, której dotyczy. Pomocne jest wskazanie w szczególności imienia i nazwiska Kupującego, adresu e-mail użytego przy zakupie, numeru zamówienia, zakupionego produktu lub usługi oraz daty zawarcia umowy.
4. Odstąpienie od SPOTLIGHT Company Membership
W przypadku SPOTLIGHT Company Membership zakupionego przez Internet termin na odstąpienie od umowy wynosi co do zasady 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Dotyczy to zarówno Membershipu opłaconego jednorazowo, jak i Membershipu, którego cena jest regulowana w ratach.
Wybór płatności ratalnej jest jedynie sposobem zapłaty ceny Membershipu i nie zmienia zasad dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Membershipu przyszłe płatności lub raty wynikające z umowy, od której skutecznie odstąpiono, nie są pobierane, z zastrzeżeniem należności za świadczenia spełnione przed odstąpieniem, jeżeli obowiązek ich zapłaty wynika z przepisów prawa.
5. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, SPOTLIGHT może rozpocząć realizację świadczenia przed upływem tego terminu.
Jeżeli następnie Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia faktycznie spełnione do momentu poinformowania SPOTLIGHT o odstąpieniu od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kwota należna za spełnione świadczenie jest ustalana proporcjonalnie do zakresu świadczenia wykonanego do momentu odstąpienia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny lub wynagrodzenia.
Obowiązek zapłaty za świadczenie wykonane przed odstąpieniem powstaje wyłącznie w przypadkach i na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
6. Pełne wykonanie usługi
Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług może nie przysługiwać po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
7. Treści cyfrowe
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania treści przed upływem 14 dni, jeżeli zostały spełnione wszystkie wymagane prawem warunki, w szczególności:
- Konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- Konsument został poinformowany, że w związku z udzieleniem takiej zgody utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- SPOTLIGHT przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.
Jeżeli wymagane prawem warunki nie zostały spełnione, samo udostępnienie treści cyfrowej nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
8. Warsztaty, szkolenia i wydarzenia organizowane w określonym terminie
SPOTLIGHT może oferować odrębnie płatne warsztaty, Company Trainings, masterclasses, zgrupowania i inne wydarzenia organizowane w określonym dniu lub okresie.
W przypadku usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Informacja o braku prawa odstąpienia powinna zostać przedstawiona Kupującemu przed dokonaniem zakupu danego wydarzenia, jeżeli do konkretnej umowy ma zastosowanie ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia.
9. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy SPOTLIGHT zwraca Konsumentowi należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący podczas zakupu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem PayU zwrot może zostać zrealizowany za pośrednictwem tego samego systemu płatności.
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia od umowy, należny zwrot uwzględnia kwotę przypadającą na prawidłowo wykonane świadczenie.
10. Płatność ratalna
W przypadku Membershipu opłacanego w ratach skuteczne odstąpienie od umowy w ustawowym terminie powoduje zakończenie obowiązku dokonywania przyszłych płatności wynikających z umowy, od której odstąpiono.
Jeżeli przed odstąpieniem została pobrana jedna lub więcej rat, kwoty podlegające zwrotowi są rozliczane zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie i obowiązującymi przepisami prawa.
Płatność ratalna nie stanowi automatycznie odnawialnej subskrypcji. Jest sposobem zapłaty ceny za Membership zawarty na określony czas.
11. Rezygnacja po upływie ustawowego terminu odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni należy odróżnić od ewentualnego prawa do wcześniejszego zakończenia Membershipu wynikającego z Regulaminu SPOTLIGHT Company Membership.
Po upływie ustawowego terminu na odstąpienie możliwość wcześniejszego zakończenia Membershipu, zasady rozliczeń oraz ewentualne zaprzestanie pobierania kolejnych rat są określone w Regulaminie Sklepu Internetowego i SPOTLIGHT Company Membership.
W przypadku Membershipu 3M, po upływie ustawowego terminu odstąpienia, zastosowanie mają zasady dotyczące stałego bloku sezonowego określone w Regulaminie Membershipu.
W przypadku Full Season zastosowanie mają zasady wcześniejszego zakończenia Membershipu określone w Regulaminie Membershipu.
12. Odwołanie wydarzenia przez SPOTLIGHT
Jeżeli wydarzenie zostanie odwołane przez SPOTLIGHT i nie zostanie uzgodnione świadczenie zastępcze, Kupujący otrzymuje zwrot ceny zapłaconej za niezrealizowane świadczenie.
Jeżeli termin wydarzenia zostanie zmieniony, a Kupujący nie może uczestniczyć w nowym terminie, może żądać zwrotu ceny za niezrealizowane świadczenie, zgodnie z zasadami określonymi dla danego wydarzenia oraz obowiązującymi przepisami prawa.
13. Reklamacja a odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od prawa do złożenia reklamacji.
Jeżeli usługa, treść cyfrowa, Membership, Member Panel lub inne świadczenie jest realizowane niezgodnie z umową, Kupujący może skorzystać z uprawnień reklamacyjnych określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego i SPOTLIGHT Company Membership oraz wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
14. Formularz odstąpienia od umowy
SPOTLIGHT udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Kupujący może skorzystać.
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Do skutecznego odstąpienia wystarczy złożenie przed upływem właściwego terminu jednoznacznego oświadczenia wskazującego wolę odstąpienia od umowy.
Oświadczenie można przesłać na adres:
SPOTLIGHT KAMILA KWIETNIEWSKA
ul. Magiera 15/36
01-856 Warszawa
e-mail: spotlight@kamila-kwietniewska.com
15. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.